Grąžinimai

BusParts Eesti OÜ yra B2B pardavėjas — visi klientai yra įmonės. Estijos vartotojų teisių 14 dienų atsisakymo teisė mums NETAIKOMA, tačiau iš savo pusės siūlome pagrįstą grąžinimo galimybę.

1. Grąžinimo teisė

Klientas gali grąžinti gautą prekę per 14 dienų nuo gavimo, jei:

• Prekė yra originalioje pakuotėje, nenaudota ir nepažeista
• Prekė yra grąžinama (išskyrus specialiai pagamintas ar užsakytas prekes)
• Klientas pateikia grąžinimo prašymą el. paštu info@busparts.ee

2. Grąžinimo procesas

1. Klientas rašo info@busparts.ee, nurodo sąskaitos numerį ir prekę, kurią nori grąžinti
2. Pardavėjas patvirtina grąžinimą per 1–2 darbo dienas ir išsiunčia grąžinimo adresą
3. Klientas savo lėšomis siunčia prekę DHL/Itella/Omniva kurjeriu į Reolasoo sandėlį
4. Po prekės patikrinimo (1–3 darbo dienos po pristatymo), Pardavėjas grąžinamą sumą perveda į kliento banko sąskaitą per 14 dienų

3. Brokuotų / netinkamų prekių grąžinimas

Jei prekė yra brokuota arba netinkama, grąžinimo išlaidas dengia Pardavėjas. Klientas privalo per 7 darbo dienas nuo gavimo el. paštu pateikti nuotrauką arba defekto aprašymą.

4. Negalima grąžinti

• Specialiai pagaminti arba užsakomieji produktai
• Atidaryta pakuotė ir naudoti produktai (išskyrus brokuotus)
• Prekes, kurių pristatymo adresą klientas nurodė neteisingai

5. Kontaktai

Grąžinimo klausimai — info@busparts.ee.