Garantija

BusParts Eesti OÜ suteikia parduodamoms prekėms garantiją pagal gamintojo garantiją, kuri paprastai yra 12 mėnesių nuo sąskaitos faktūros datos.

1. Garantijos trukmė

Garantijos trukmė priklauso nuo konkrečios prekės ir jos gamintojo. Daugumai atsarginių dalių iš Eberspächer, Spheros, Webasto, Valeo, Hispacold gamintojų garantija yra 12 mėnesių. Kai kurie produktai (pvz., elektronika, valdymo moduliai) gali turėti 24 mėnesių garantiją. Tiksli garantijos data nurodoma kiekvieno produkto gamintojo garantijos pase arba pateikiama paklausus.

2. Ką garantija apima

• Techninis prekės gedimas įprasto naudojimo metu
• Gamintojo gamybos defektai

3. Ko garantija NEAPIMA

• Netinkamas prekės sumontavimas arba netinkamas naudojimas
• Mechaniniai pažeidimai (kritimas, smūgiai)
• Trečiųjų šalių atlikti pakeitimai arba remontai
• Natūralus dilimas (filtrai, tarpikliai, žarnos)
• Prekės, kurių serijos numeris buvo pašalintas arba pakeistas

4. Garantijos procesas

1. Klientas rašo info@busparts.ee, nurodo sąskaitos numerį, prekę ir defekto aprašymą
2. Prideda nuotraukas ir, jei įmanoma, vaizdo įrašą defektui įrodyti
3. Pardavėjas patvirtina garantijos procesą per 1–3 darbo dienas
4. Klientas siunčia prekę atgal DHL/Itella/Omniva kurjeriu į Reolasoo sandėlį
5. Po gamintojo patikrinimo (5–15 darbo dienų) išsiunčiame naują prekę arba grąžiname pinigus į kliento banko sąskaitą

5. Garantijos išimtis: šildymo įranga

Eberspächer ir Webasto šildymo įrangai gamintojas reikalauja, kad garantija galiotų tik specializuoto serviso centro sumontuotam įrangai. Garantija NEGALIOJA „savarankiškai sumontuotam" įrenginiams, jei sumontavimo metu buvo padaryta klaidų.

6. Kontaktai

Garantijos klausimai — info@busparts.ee.