Tagastustingimused
BusParts Eesti OÜ on B2B müüja — kõik kliendid on äriühingud. Eesti võlaõigusseaduses ette nähtud 14-päevane taganemisõigus tarbijatele meile EI kehti, kuid pakume omalt poolt mõistlikku tagastusvõimalust.
1. Tagastusõigus
Klient saab tagastada saadud toote 14 päeva jooksul kättesaamisest, kui:
- Toode on originaalpakendis, kasutamata ja kahjustamata
- Toode on tagastatav (välja arvatud erivalmistatud või tellitud tooted)
- Klient esitab tagastuse-taotluse e-postile info@busparts.ee
2. Tagastuse-protsess
- Klient kirjutab info@busparts.ee aadressile, märgib arve numbri ja toote, mida soovib tagastada
- Müüja kinnitab tagastuse 1–2 tööpäeva jooksul ja saadab tagastusaadressi
- Klient saadab toote omal kulul DHL/Itella/Omniva kullerteenusega Reolasoo lattu
- Pärast toote kontrolli (1–3 tööpäeva pärast saabumist) krediteerib Müüja tagastatava summa kliendi pangakontole 14 päeva jooksul
3. Vea tagastus / kvaliteet
Kui toode on rikkis või vale, kannab tagastuse-kulu Müüja. Klient peab esitama foto või vea-kirjelduse e-postiga 7 tööpäeva jooksul kättesaamisest.
4. Mida me ei taga tagasi
- Erivalmistatud või eritellimusega tooted
- Avatud pakendiga ja kasutatud tooted (välja arvatud rikke-juhul)
- Tooted, mille tarne-aadress oli klient ise valesti märkinud
5. Kontakt
Tagastus-küsimused — info@busparts.ee.