Garantii

BusParts Eesti OÜ annab müüdavatele toodetele garantii vastavalt tootja-garantiile, mis on tavaliselt 12 kuud alates müügi-arve kuupäevast.

1. Garantii kestvus

Garantii kestvus sõltub konkreetsest tootest ja selle tootjast. Enamus varuosi Eberspächer, Spheros, Webasto, Valeo, Hispacold tootjate puhul on garantii 12 kuud. Mõned tooted (nt elektroonikad, juhtmoodulid) võivad olla 24 kuud. Täpne garantii-tähtaeg on kirjas iga toote tootja garantiipassis või kättesaadav nõustumisel.

2. Mida garantii katab

• Toote tehniline rike normaalse kasutamise korral
• Tootja-poolne valmistamis-defekt

3. Mida garantii ei kata

• Toote vale paigaldus või sobimatu kasutus
• Mehaanilised vigastused (kukkumine, löögid)
• Toote modifitseerimine või remontimine kolmandate isikute poolt
• Loomulik kulumine (filtrid, tihendid, hülsid)
• Tooted, mille seerianumber on eemaldatud või muudetud

4. Garantii-protsess

1. Klient kirjutab info@busparts.ee aadressile, märgib arve numbri, toote ja vea kirjelduse
2. Lisab fotosid ja võimalusel video defekti tõendamiseks
3. Müüja kinnitab garantii-protsessi 1–3 tööpäeva jooksul
4. Klient saadab toote tagasi DHL/Itella/Omniva kullerteenusega Reolasoo lattu
5. Pärast tootja-kontrolli (5–15 tööpäeva) saadame uue toote või krediteerime kliendi pangakontole

5. Garantii-erand: kütteseadmed

Eberspächer ja Webasto kütteseadmete puhul nõuab tootja, et garantiid rakendub ainult spetsialiseeritud teenindus-keskuse poolt paigaldatud seadmete suhtes. Garantii ei rakendu „ise paigaldatud" seadmetele, kui paigalduses on tehtud paigaldus-vigu.

6. Kontakt

Garantii-küsimused — info@busparts.ee.